企業文化,或稱組織文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象,簡單而言,就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。企業文化是在一定的條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。它包括企業愿景、文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。企業文化是一種以人為本的文化,最本質的內容就是強調“人”在企業管理中的核心作用。企業員工素質即是企業文化的集中體現。
我們奉行以人為本,以價值觀為本的組織管理模式。為進一步提高員工綜合素質,加強企業文化建設,根據現代人力資源管理需求,公司近日組織職能崗位員工進行了儀容儀表、禮儀禮節、行為規范等促進員工進行自我管理與提升的企業文化培訓,使員工對企業有更好的認同感和歸宿感。
儀容儀表,即人的外表,包括容貌、著裝、舉止、姿態、風度等。在政務、商務、事務及社交場合,一個人的儀容儀表不但可以體現他的文化修養,也可以反映他的審美趣味。穿著得體,不僅能贏得他人的信賴,給人留下良好的印象,而且還能夠提高與人交往的能力。相反,穿著不當,舉止不雅,往往會降低了你的身份,損害你的形象。
雖說:“人不可貌相,海水不可斗量”,但社會上一切人都每時每刻都會根據你的服飾、發型、手勢、聲調、語言來判斷你。得體的儀容儀表將會展現你的專業形象,樹立你個人的風格和修養。企業要包裝,商品要包裝,個人形象也要包裝。個人形象可以真實地體現他的個人教養和品味,個人形象也客觀地反映了他的個人精神風貌和生活態度,個人形象還如實地展現了他對待交往對象所重視的程度,個人形象更代表著其所在企業的整體形象的一部分。
禮儀禮節,是人們在社會交往活動中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認可的行為規范 ?!岸Y由心生”,一個具有良好文明意識的現代人,禮是必備的基本教養,必須表里如一。言談作為一門語言藝術,也是個人禮儀禮節的一個重要組成部分,中國有句俗話叫“禮多人不怪”,“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應常掛嘴邊。
良好的禮儀禮節可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀禮節是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。在工作中注意自己的禮儀禮節也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業心。
行為規范,是社會群體或個人在參與社會活動中所遵循的規則、準則的總稱,是社會認可和人們普遍接受的具有一般約束力的行為標準。包括行為規則、道德規范、行政規章、法律規定、團體章程等。
在企業里,員工的行為不同程度地折射出企業的文化,尤其是一些習慣性行為。員工行為規范就是所有員工應該具有的共同的行為特點和工作習慣。一個優異的企業,體現它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、著裝上來判斷的。員工是企業的主人翁,是企業的靈魂。員工行為規范的好壞,直接體現著一個企業的面貌。推行員工行為規范,對于提高公司內部的溝通和協調力度,增強企業內部的凝聚力,提高整個企業的工作效率及工作質量顯得尤為重要。
結語:員工是企業行為的執行者,工作中的儀容儀表、禮儀禮節、行為規范直接代表著員工的綜合素質,折射出企業文化和影響著企業的形象。
我們應該將企業文化的基礎建設與完善作為企業謀生存求發展樹品牌的大事常抓不懈。每一位員工應該從我做起,增強文明意識,提升行為素養,提高自身綜合素質,逐步形成員工的自我價值觀。當員工的價值觀與公司的核心價值觀一致后,規章制度就退后了,制度約束的行為已經變成了員工的自覺行為,這種責任心已融化于血液,體現于行動,伴隨于身邊,這就是以價值觀為本的組織控制,是推動企業文化向前發展的巨大力量。
良好的企業文化認同感有助于員工愛崗敬業,把企業的榮辱,看成自己的榮辱。企業的興衰,關乎著我們每位員工的命運。企業興旺,員工才有可能受益。企業與員工是一個共同體,企業成長、員工才有發展;我們應該自覺地把自己的命運與企業的發展融為一體,努力奉獻自己的每一份光和熱!